Conditions des produits

Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation de HyperSale (hs.t-matrix.net) et de Stellwerk (stellwerk.t-matrix.net), fournis par T-Matrix GmbH, Plankensteinweg 36, 85435 Erding, Allemagne. Sauf disposition contraire des présentes, nos Conditions générales s’appliquent.

Champ d’application

Les produits sont réservés aux entreprises. Les fonctionnalités actuelles sont décrites sur les pages produits ; nous développons les produits en continu et pouvons modifier des fonctionnalités tant que l’objet principal de votre formule reste le même.

Comptes

• Vous gardez vos identifiants secrets et nous informez immédiatement si vous soupçonnez une utilisation abusive.
• Vous êtes responsable des utilisateurs que vous invitez et des agents IA que vous connectez.
• Chaque agent travaille avec sa propre clé. Révoquez les clés dont vous n’avez plus besoin.

Formules et facturation

• Les prix sont indiqués HT sur les pages tarifs de HyperSale et de Stellwerk.
• Les formules sont facturées mensuellement et d’avance, sauf accord contraire. [à compléter : formules annuelles, moyens de paiement]
• Essai : [à compléter]

Usage raisonnable

Notre Politique d’utilisation acceptable s’applique. Nous pouvons limiter ou suspendre un compte qui l’enfreint ou qui met en danger la sécurité du service, et nous vous en indiquons la raison.

Vos données

• Vos données restent les vôtres. Nous les utilisons uniquement pour vous fournir le service.
• Nous n’utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d’IA.
• Vous pouvez exporter vos données pendant l’abonnement et pendant [à compléter : nombre de jours] après sa fin.

Accord de traitement des données (DPA / AVV)

Lorsque vous enregistrez des données personnelles dans nos produits, nous les traitons pour votre compte. Notre accord de traitement des données conformément à l’article 28 du RGPD (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) fait partie des présentes conditions et couvre l’objet, la durée, le type de données, les mesures techniques et organisationnelles et les sous-traitants ultérieurs.

Téléchargement : [à compléter : DPA / AVV en PDF]. D’ici là, nous l’envoyons sur demande à kontakt@t-matrix.net.

Sous-traitants ultérieurs

Nous vous informons avant d’ajouter ou de remplacer un sous-traitant ultérieur, afin que vous puissiez vous y opposer.

Fonctions d’IA

• HyperSale évalue des entreprises, pas des personnes, et rédige des courriers et des pages personnelles avec l’IA. Avant chaque appel à l’IA, le nom de votre entreprise et votre site web sont remplacés par des marqueurs. Vous validez chaque score. Vous relisez les premiers courriers ; si vous activez ensuite l’envoi automatique, vous restez l’expéditeur et êtes responsable des courriers et de la base juridique du contact avec les destinataires.
• Marquage lisible par machine des textes rédigés par IA au titre de l’article 50(2) de l’AI Act : [à compléter : état actuel]
• Stellwerk surveille les actions des agents IA, jamais le comportement ni les émotions des salariés.
• Les résultats de l’IA peuvent contenir des erreurs. Vérifiez les résultats importants avant de vous y fier.

Disponibilité et support

Nous visons une haute disponibilité et annonçons à l’avance les maintenances planifiées. Objectif de disponibilité et horaires du support : [à compléter]. Support : kontakt@t-matrix.net.

Résiliation

Les formules mensuelles peuvent être résiliées à la fin de chaque période de facturation, sauf si une durée plus longue a été convenue. [à confirmer] Après la fin du contrat, nous supprimons vos données dans un délai de [à compléter], sauf si la loi nous oblige à les conserver.

Responsabilité et droit applicable

La responsabilité et le droit applicable sont régis par nos Conditions générales. [à vérifier par un avocat]