Condiciones de los productos

Estas condiciones se aplican al uso de HyperSale (hs.t-matrix.net) y Stellwerk (stellwerk.t-matrix.net), prestados por T-Matrix GmbH, Plankensteinweg 36, 85435 Erding, Alemania. En lo que no dispongan otra cosa, se aplican nuestras Condiciones generales.

Ámbito de aplicación

Los productos son exclusivamente para empresas. Las funciones actuales se describen en las páginas de producto; desarrollamos los productos de forma continua y podemos cambiar funciones siempre que se mantenga la finalidad esencial de su plan.

Cuentas

• Usted mantiene en secreto sus datos de acceso y nos avisa de inmediato si sospecha un uso indebido.
• Usted es responsable de los usuarios que invita y de los agentes de IA que conecta.
• Cada agente trabaja con su propia clave. Revoque las claves que ya no necesite.

Planes y facturación

• Los precios figuran en las páginas de precios de HyperSale y Stellwerk, sin IVA.
• Los planes se facturan mensualmente por adelantado, salvo acuerdo en contrario. [pendiente: planes anuales, métodos de pago]
• Periodo de prueba: [pendiente]

Uso razonable

Se aplica nuestra Política de uso aceptable. Podemos limitar o suspender una cuenta que la incumpla o ponga en peligro la seguridad del servicio, y le explicamos el motivo.

Sus datos

• Sus datos siguen siendo suyos. Solo los usamos para prestarle el servicio.
• No usamos sus datos para entrenar modelos de IA.
• Puede exportar sus datos durante la suscripción y durante [pendiente: número de días] después de su finalización.

Contrato de encargo del tratamiento (DPA / AVV)

Cuando guarda datos personales en nuestros productos, los tratamos por cuenta de usted. Nuestro contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) forma parte de estas condiciones y regula el objeto, la duración, el tipo de datos, las medidas técnicas y organizativas y los subencargados.

Descarga: [pendiente: DPA / AVV en PDF]. Hasta entonces, lo enviamos bajo petición a kontakt@t-matrix.net.

Subencargados

Le informamos antes de añadir o sustituir un subencargado, para que pueda oponerse.

Funciones de IA

• HyperSale puntúa empresas, no personas, y redacta cartas y páginas personales con IA. Antes de cada llamada a la IA, el nombre y la web de su empresa se sustituyen por marcadores. Usted confirma cada puntuación. Usted revisa las primeras cartas; si después activa el envío automático, sigue siendo el remitente y es responsable de las cartas y de la base jurídica para contactar a los destinatarios.
• Marcado legible por máquina de los textos escritos por IA según el artículo 50(2) del Reglamento de IA: [pendiente: estado actual]
• Stellwerk supervisa las acciones de los agentes de IA, nunca el comportamiento ni las emociones de los empleados.
• Los resultados de la IA pueden contener errores. Compruebe los resultados importantes antes de basarse en ellos.

Disponibilidad y soporte

Aspiramos a una alta disponibilidad y anunciamos con antelación los mantenimientos previstos. Objetivo de disponibilidad y horario de soporte: [pendiente]. Soporte: kontakt@t-matrix.net.

Finalización

Los planes mensuales pueden darse de baja al final de cada periodo de facturación, salvo que se haya acordado una duración mayor. [pendiente de confirmar] Tras la finalización, suprimimos sus datos en un plazo de [pendiente], salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

Responsabilidad y ley aplicable

La responsabilidad y la ley aplicable se rigen por nuestras Condiciones generales. [pendiente de revisión jurídica]