Política de uso aceptable

Esta política se aplica a todos los servicios de T-Matrix GmbH, incluida la producción de vídeo, audio y música con IA, y a nuestros productos HyperSale y Stellwerk. Forma parte de nuestras Condiciones generales y de las Condiciones de los productos.

Ámbito de aplicación

Se aplica a todo lo que desarrollamos, producimos u operamos para usted, y a todo lo que usted hace con nuestros productos y con el contenido que entregamos. Las mismas normas rigen para nuestro propio trabajo.

Prácticas de IA prohibidas

No desarrollamos, vendemos, operamos ni apoyamos IA para prácticas prohibidas por el artículo 5 del Reglamento de IA de la UE, en particular:

• técnicas manipuladoras o engañosas que alteran el comportamiento y causan perjuicios considerables;
• la explotación de vulnerabilidades derivadas de la edad, la discapacidad o la situación social o económica;
• la puntuación social;
• la predicción de que una persona cometerá un delito basada únicamente en la elaboración de perfiles o en rasgos de personalidad;
• la extracción no selectiva de imágenes faciales para crear bases de datos de reconocimiento facial;
• el reconocimiento de emociones en el lugar de trabajo o en centros educativos, salvo por motivos médicos o de seguridad;
• la categorización biométrica para inferir características sensibles, como las opiniones políticas o la orientación sexual;
• la identificación biométrica remota en tiempo real en espacios de acceso público con fines de garantía del cumplimiento del Derecho.

Contenido que no creamos

• Contenido íntimo no consentido y material de abuso sexual infantil. Nunca, en ninguna forma. El Reglamento de IA también prohíbe usar la IA para ello a partir del 2 de diciembre de 2026.
• Imitación de personas reales sin consentimiento. Solo usamos o imitamos la cara o la voz de una persona con su consentimiento por escrito, obtenido antes de la producción.
• Engaño al público. Por ejemplo, declaraciones falsas de políticos o cargos públicos reales, imágenes falsas de noticias o reseñas falsas.
• Contenido ilícito. Contenido que vulnere derechos de autor, marcas o derechos de la personalidad, o que incite al odio o a la violencia.

Etiquetas de IA

Los deepfakes y demás contenidos generados o modificados por IA que entregamos llevan una etiqueta visible, integrada en el contenido, y conservan las marcas legibles por máquina de las herramientas de IA. Usted no puede eliminar, recortar, tapar ni alterar estas etiquetas o marcas al publicar o transmitir el contenido. Más información en Transparencia en IA.

Decisiones sobre personas

La IA que toma o apoya decisiones sobre personas (por ejemplo, en contratación, crédito, educación, seguros o acceso a servicios) puede ser de alto riesgo según el Reglamento de IA. Solo desarrollamos este tipo de sistemas tras una evaluación y un acuerdo específicos, con una persona que toma la decisión final. Nuestros productos no deben usarse para tales decisiones sin ese acuerdo.

Uso de nuestros productos

• Nada de spam: envíe mensajes solo cuando tenga una base jurídica para contactar al destinatario.
• Nada de ataques: ni malware, ni intentos de acceder sin autorización a nuestros sistemas o de sobrecargarlos, ni de atacar otros sistemas a través de los nuestros.
• No eludir límites, claves, aprobaciones ni controles de seguridad, incluidos los de Stellwerk Guard y Gateway.
• Ningún secreto en los prompts: las contraseñas, las claves de API y los tokens nunca entran en solicitudes a la IA.
• Ni reventa ni extracción automatizada de datos de nuestros servicios sin nuestro consentimiento por escrito.

Si se incumplen las normas

Podemos rechazar o detener un encargo, retirar contenido y limitar o suspender el acceso a un producto. Le explicamos el motivo, salvo que la ley lo prohíba. En casos graves, resolvemos el contrato por causa justificada. Las reclamaciones por daños y perjuicios no se ven afectadas. [pendiente de revisión jurídica]

Notificar un problema

¿Ha encontrado contenido o un uso que incumple estas normas? Escriba a kontakt@t-matrix.net. Revisamos cada aviso.