Opći uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) primjenjuju se na usluge društva T-Matrix GmbH, Plankensteinweg 36, 85435 Erding, Njemačka („T-Matrix“, „mi“). Naši proizvodi HyperSale i Stellwerk uređeni su Uvjetima za proizvode. [dodati: obvezujuća verzija na njemačkom jeziku]

Područje primjene

• Radimo s poslovnim subjektima (poduzetnicima u smislu § 14 BGB), pravnim osobama javnog prava i posebnom imovinom javnog prava. Potrošačima ne nudimo usluge.
• Vaši vlastiti uvjeti primjenjuju se samo ako ih pisano prihvatimo.
• Pojedinačni ugovor (ponuda, potvrda narudžbe, opis posla) ima prednost pred ovim uvjetima.

Ponuda i ugovor

• Cijene na našoj web stranici su cijene „od“: stvarni minimum za najmanji tipični opseg.
• Nakon razgovora ili pisanog upita dobivate fiksnu ponudu s opsegom, cijenom i rokom.
• Ugovor je sklopljen kad našu ponudu prihvatite pisano ili e-poštom, ili kad mi potvrdimo vašu narudžbu.

Modeli suradnje

U ponudi je navedeno koji se od ovih modela primjenjuje:

• Fiksna cijena: dogovoreni opseg za dogovorenu cijenu. Izmjene opsega dogovaraju se pisano i mogu promijeniti cijenu i rok.
• Po utrošenom vremenu: obračun prema stvarno utrošenom vremenu po dogovorenim satnicama, uz redovita izvješća.
• Mjesečni paušal: dogovoreni opseg rada ili usluge svaki mjesec, primjerice marketing ili održavanje.
• Namjenski tim: osobe koje rade za vas tijekom dogovorenog razdoblja.

Vaše obveze

• Pravodobno nam dostavljate informacije, sadržaje, pristupe i odluke koji su nam potrebni.
• Potvrđujete da imate prava na sve što nam dostavljate (tekstove, slike, logotipe, podatke) te privolu svake osobe čije ime, lice ili glas dostavljate za produkciju.
• Imenujete kontaktnu osobu koja može donositi odluke.
• Kašnjenja zbog nedostavljenih materijala na odgovarajući način produljuju naše rokove.

Isporuka i preuzimanje

Ako je usluga djelo (Werkvertrag), rezultat provjeravate i preuzimanje potvrđujete u roku od [dodati: broj dana] od isporuke ili nas obavještavate koji nedostaci sprječavaju preuzimanje. Manji nedostaci ne sprječavaju preuzimanje. Korištenje rezultata u stvarnom radu smatra se preuzimanjem.

Cijene i plaćanje

• Sve cijene su neto cijene, uvećane za zakonski PDV (bez PDV-a).
• Uvjeti plaćanja: [dodati: npr. predujam, faze, rok plaćanja]
• Mjesečne usluge fakturiraju se unaprijed na početku svakog mjeseca, osim ako nije drukčije dogovoreno.
• Troškovi trećih strana (licence, hosting, plaćeni alati, medijski budžeti) prefakturiraju se samo kako je dogovoreno u ponudi.

Prava korištenja

Nakon potpunog plaćanja dobivate prava korištenja dogovorena u ponudi. Ako nije drukčije dogovoreno: neisključivo, prenosivo pravo, vremenski i prostorno neograničeno, na korištenje isporučenih rezultata u dogovorenu svrhu. [provjera odvjetnika] Komponente otvorenog koda ostaju pod svojim licencama. Naše opće znanje i iskustvo, alati i komponente za višekratnu uporabu ostaju naši.

AI i označavanje

U radu koristimo AI alate i provjeravamo rezultate prije isporuke. Kako to radimo, opisano je na stranici AI transparentnost.

Sadržaj koji isporučuje T-Matrix, a koji je generiran ili izmijenjen AI-jem, nosi oznaku u skladu s člankom 50. EU AI Acta i, nakon što ga potpišemo, Kodeksom prakse EU-a o transparentnosti sadržaja generiranog AI-jem. Tu oznaku ni bilo koju strojno čitljivu oznaku ne smijete ukloniti, izrezati, prekriti ili izmijeniti pri objavi ili daljnjem prosljeđivanju sadržaja.

Naša Pravila prihvatljive uporabe dio su svakog ugovora.

Povjerljivost i podaci

• Obje strane čuvaju povjerljive informacije druge strane kao povjerljive, i nakon prestanka ugovora.
• Ako u vaše ime obrađujemo osobne podatke, prije početka sklapamo ugovor o obradi podataka u skladu s člankom 28. GDPR-a.
• Možemo vas navesti kao klijenta i prikazati svoj rad samo uz vašu suglasnost.

Odgovornost

Neograničeno odgovaramo za namjeru i krajnju nepažnju, za povredu života, tijela ili zdravlja te prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz). Za običnu nepažnju odgovaramo samo za povredu bitnih ugovornih obveza, i to samo za predvidivu štetu tipičnu za ugovor. [provjera odvjetnika: ograničenja i pojedinosti]

Trajanje i otkaz

Ugovori o projektima prestaju kad je dogovoreni opseg isporučen. Mjesečne usluge traju tijekom dogovorenog minimalnog razdoblja, a nakon toga se mogu otkazati uz [dodati: otkazni rok]. Pravo na izvanredni otkaz iz opravdanog razloga ostaje nepromijenjeno.

Mjerodavno pravo i nadležnost

• Primjenjuje se njemačko pravo, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.
• Mjesto nadležnosti: [dodati]
• Ako je neka odredba nevaljana, ostale odredbe ovih uvjeta ostaju na snazi.