Obchodné podmienky

Tieto podmienky (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) sa vzťahujú na služby spoločnosti T-Matrix GmbH, Plankensteinweg 36, 85435 Erding, Nemecko („T-Matrix“, „my“). Na naše produkty HyperSale a Stellwerk sa vzťahujú Produktové podmienky. [doplniť: záväzná nemecká verzia]

Rozsah platnosti

• Spolupracujeme s podnikateľmi (Unternehmer v zmysle § 14 BGB), právnickými osobami verejného práva a osobitnými fondmi verejného práva. Spotrebiteľom služby neponúkame.
• Vaše vlastné obchodné podmienky platia, len ak s nimi písomne súhlasíme.
• Individuálna dohoda (ponuka, potvrdenie objednávky, opis prác) má prednosť pred týmito podmienkami.

Ponuka a zmluva

• Ceny na našom webe sú ceny „od“: skutočné minimum pre najmenší typický rozsah.
• Po hovore alebo písomnom zadaní dostanete pevnú cenovú ponuku s rozsahom, cenou a harmonogramom.
• Zmluva je uzavretá, keď našu ponuku prijmete písomne alebo e-mailom, alebo keď potvrdíme vašu objednávku.

Spôsoby spolupráce

V ponuke je uvedené, ktorý z týchto modelov platí:

• Pevná cena: dohodnutý rozsah za dohodnutú cenu. Zmeny rozsahu sa dohodnú písomne a môžu zmeniť cenu aj harmonogram.
• Podľa odpracovaného času: fakturácia podľa skutočne odpracovaného času za dohodnuté sadzby, s pravidelnými prehľadmi.
• Mesačný paušál: dohodnutý objem práce alebo služieb každý mesiac, napríklad marketing alebo údržba.
• Vyčlenený tím: ľudia, ktorí pre vás pracujú počas dohodnutého obdobia.

Vaša súčinnosť

• Včas poskytnete informácie, obsah, prístupy a rozhodnutia, ktoré potrebujeme.
• Potvrdzujete, že máte práva ku všetkému, čo poskytnete (texty, obrázky, logá, údaje), a súhlas každej osoby, ktorej meno, tvár alebo hlas poskytnete na produkciu.
• Určíte kontaktnú osobu, ktorá môže prijímať rozhodnutia.
• Omeškania spôsobené chýbajúcimi podkladmi primerane predlžujú naše termíny.

Dodanie a prevzatie

Ak je služba dielom (Werkvertrag, zmluva o dielo), výsledok skontrolujete a jeho prevzatie potvrdíte do [doplniť: počet dní] od dodania, alebo nám oznámite, ktoré vady bránia prevzatiu. Drobné vady prevzatiu nebránia. Použitie výsledku v ostrej prevádzke sa považuje za prevzatie.

Ceny a platby

• Všetky ceny sú netto, k nim sa pripočítava DPH v zákonnej výške (ceny bez DPH).
• Platobné podmienky: [doplniť: napr. záloha, míľniky, lehota splatnosti]
• Mesačné služby sa fakturujú vopred na začiatku každého mesiaca, ak nie je dohodnuté inak.
• Náklady tretích strán (licencie, hosting, platené nástroje, mediálne rozpočty) prenášame len tak, ako je dohodnuté v ponuke.

Práva na použitie

Po úplnom zaplatení získate práva na použitie dohodnuté v ponuke. Ak nie je dohodnuté inak: nevýhradné, prevoditeľné, časovo a miestne neobmedzené právo používať dodané výsledky na dohodnutý účel. [preverí advokát] Komponenty s otvoreným zdrojovým kódom zostávajú pod svojimi licenciami. Naše všeobecné know-how, nástroje a opakovane použiteľné komponenty zostávajú naše.

AI a označovanie

Pri práci používame nástroje AI a výsledky pred dodaním kontrolujeme. Ako to robíme, opisuje stránka Transparentnosť AI.

Obsah vytvorený alebo upravený pomocou AI, ktorý dodáva T-Matrix, nesie označenie v súlade s čl. 50 AI Act EÚ a po jeho podpise aj s kódexom postupov EÚ pre transparentnosť obsahu generovaného AI. Pri zverejňovaní alebo ďalšom poskytovaní obsahu toto označenie ani žiadne strojovo čitateľné označenie nesmiete odstrániť, orezať, zakryť ani zmeniť.

Pravidlá našich Zásad prijateľného používania sú súčasťou každej zmluvy.

Mlčanlivosť a údaje

• Obe strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách druhej strany, a to aj po skončení zmluvy.
• Ak pre vás spracúvame osobné údaje, pred začatím uzavrieme zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.
• Ako klienta vás môžeme uviesť a prácu ukázať len s vaším súhlasom.

Zodpovednosť

Za úmysel a hrubú nedbanlivosť, za ujmu na živote, tele alebo zdraví a podľa zákona o zodpovednosti za výrobky (Produkthaftungsgesetz) zodpovedáme bez obmedzenia. Pri ľahkej nedbanlivosti zodpovedáme len za porušenie podstatných zmluvných povinností a len do výšky predvídateľnej škody typickej pre daný druh zmluvy. [preverí advokát: limity a podrobnosti]

Trvanie a ukončenie

Projektové zmluvy končia dodaním dohodnutého rozsahu. Mesačné služby trvajú počas dohodnutej minimálnej doby a potom ich možno vypovedať s výpovednou lehotou [doplniť: dĺžka lehoty]. Právo na výpoveď z dôležitého dôvodu zostáva nedotknuté.

Rozhodné právo a súdna príslušnosť

• Platí nemecké právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
• Miesto súdnej príslušnosti: [doplniť]
• Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia týchto podmienok zostávajú platné.