Termeni și condiții

Acești termeni (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) se aplică serviciilor T-Matrix GmbH, Plankensteinweg 36, 85435 Erding, Germania („T-Matrix”, „noi”). Produsele noastre HyperSale și Stellwerk sunt reglementate de Termenii produselor. [de completat: versiunea obligatorie în limba germană]

Domeniu de aplicare

• Lucrăm cu firme (întreprinzători în sensul § 14 BGB), persoane juridice de drept public și fonduri speciale de drept public. Nu oferim servicii consumatorilor.
• Condițiile dumneavoastră proprii se aplică doar dacă le acceptăm în scris.
• Un acord individual (ofertă, confirmare de comandă, descrierea lucrărilor) are prioritate față de acești termeni.

Oferta și contractul

• Prețurile de pe site sunt prețuri „de la”: minimul real pentru cel mai mic volum tipic de lucru.
• După o discuție sau un brief scris primiți o ofertă fermă, cu volumul de lucru, prețul și calendarul.
• Contractul se încheie atunci când acceptați oferta noastră în scris sau prin e-mail ori când vă confirmăm comanda.

Modele de colaborare

Oferta precizează care dintre aceste modele se aplică:

• Preț fix: un volum de lucru convenit pentru un preț convenit. Modificările volumului de lucru se convin în scris și pot schimba prețul și calendarul.
• Timp și materiale: facturare în funcție de timpul efectiv lucrat, la tarifele convenite, cu rapoarte regulate.
• Abonament lunar: un volum convenit de muncă sau de servicii în fiecare lună, de exemplu marketing sau mentenanță.
• Echipă dedicată: persoane care lucrează pentru dumneavoastră pe o perioadă convenită.

Obligațiile dumneavoastră

• Ne furnizați la timp informațiile, conținutul, accesul și deciziile de care avem nevoie.
• Confirmați că dețineți drepturile asupra tuturor materialelor pe care ni le furnizați (texte, imagini, logouri, date) și consimțământul fiecărei persoane al cărei nume, chip sau voce ni le furnizați pentru producție.
• Desemnați o persoană de contact care poate lua decizii.
• Întârzierile cauzate de lipsa informațiilor necesare prelungesc în mod corespunzător termenele noastre.

Livrare și recepție

Atunci când serviciul constituie o lucrare (contract de antrepriză, Werkvertrag), verificați rezultatul și confirmați recepția în termen de [de completat: numărul de zile] de la livrare sau ne comunicați ce defecte împiedică recepția. Defectele minore nu împiedică recepția. Utilizarea rezultatului în exploatare efectivă echivalează cu recepția.

Prețuri și plată

• Toate prețurile sunt nete, la care se adaugă TVA-ul legal (fără TVA).
• Condiții de plată: [de completat: de ex. avans, etape, termen de plată]
• Serviciile lunare se facturează în avans, la începutul fiecărei luni, dacă nu s-a convenit altfel.
• Costurile terților (licențe, găzduire, instrumente plătite, bugete media) se refacturează doar în condițiile convenite în ofertă.

Drepturi de utilizare

După plata integrală primiți drepturile de utilizare convenite în ofertă. Dacă nu s-a convenit altfel: un drept neexclusiv, transmisibil, nelimitat în timp și spațiu, de a folosi rezultatele livrate în scopul convenit. [de verificat de un avocat] Componentele open-source rămân sub licențele lor. Know-how-ul nostru general, instrumentele și componentele reutilizabile rămân ale noastre.

IA și etichetare

Folosim instrumente IA în munca noastră și verificăm rezultatele înainte de livrare. Modul în care facem acest lucru este descris pe pagina Transparența IA.

Conținutul generat sau modificat cu IA livrat de T-Matrix poartă o etichetă conform art. 50 din AI Act și, după ce îl vom semna, conform Codului de bune practici al UE privind transparența conținutului generat de IA. Nu aveți voie să eliminați, să decupați, să acoperiți sau să modificați această etichetă ori vreun marcaj care poate fi citit automat atunci când publicați sau transmiteți conținutul.

Regulile din Politica de utilizare acceptabilă fac parte din fiecare contract.

Confidențialitate și date

• Ambele părți păstrează confidențialitatea informațiilor confidențiale ale celeilalte părți, inclusiv după încetarea contractului.
• Dacă prelucrăm date personale în numele dumneavoastră, încheiem un acord de prelucrare a datelor conform art. 28 din GDPR înainte de a începe.
• Vă putem menționa drept client și putem prezenta lucrarea doar cu acordul dumneavoastră.

Răspundere

Răspundem nelimitat pentru intenție și culpă gravă, pentru vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, precum și în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse. Pentru culpă ușoară răspundem doar pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale și doar pentru prejudiciul previzibil, tipic pentru contract. [de verificat de un avocat: plafoane și detalii]

Durată și încetare

Contractele de proiect încetează când volumul de lucru convenit a fost livrat. Serviciile lunare au durata minimă convenită și pot fi apoi denunțate cu [de completat: termenul de preaviz]. Dreptul de reziliere pentru motive temeinice rămâne neafectat.

Legea aplicabilă și instanța competentă

• Se aplică legea germană, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri.
• Instanța competentă: [de completat]
• Dacă o clauză este nulă, restul acestor termeni rămâne valabil.