Forretningsbetingelser

Disse betingelser (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) gælder for ydelser fra T-Matrix GmbH, Plankensteinweg 36, 85435 Erding, Tyskland (»T-Matrix«, »vi«). Vores produkter HyperSale og Stellwerk er omfattet af Produktbetingelserne. [tilføjes: bindende tysk version]

Anvendelsesområde

• Vi arbejder med virksomheder (erhvervsdrivende efter § 14 BGB), offentligretlige juridiske personer og offentligretlige særformuer. Vi tilbyder ikke ydelser til forbrugere.
• Dine egne betingelser gælder kun, hvis vi skriftligt accepterer dem.
• En individuel aftale (tilbud, ordrebekræftelse, arbejdsbeskrivelse) har forrang for disse betingelser.

Tilbud og aftale

• Priserne på vores hjemmeside er »fra«-priser: det reelle minimum for det mindste typiske omfang.
• Efter en samtale eller en skriftlig brief modtager du et fastpristilbud med omfang, pris og tidsplan.
• Aftalen er indgået, når du accepterer vores tilbud skriftligt eller pr. e-mail, eller når vi bekræfter din ordre.

Samarbejdsformer

Tilbuddet angiver, hvilken af disse modeller der gælder:

• Fast pris: et aftalt omfang til en aftalt pris. Ændringer i omfanget aftales skriftligt og kan ændre pris og tidsplan.
• Medgået tid: faktureres efter den faktisk brugte tid til de aftalte satser, med regelmæssige rapporter.
• Fast månedligt honorar: et aftalt omfang af arbejde eller ydelser hver måned, for eksempel markedsføring eller vedligeholdelse.
• Dedikeret team: personer, der arbejder for dig i en aftalt periode.

Din del

• Du leverer de oplysninger, det indhold, de adgange og de beslutninger, vi har brug for, til tiden.
• Du bekræfter, at du har rettighederne til alt, hvad du leverer (tekster, billeder, logoer, data), og samtykke fra hver person, hvis navn, ansigt eller stemme du leverer til produktion.
• Du udpeger en kontaktperson, der kan træffe beslutninger.
• Forsinkelser, der skyldes manglende input, forlænger vores frister tilsvarende.

Levering og godkendelse

Hvor ydelsen er et værk (Werkvertrag), kontrollerer du resultatet og bekræfter godkendelsen inden for [tilføjes: antal dage] efter levering, eller du fortæller os, hvilke mangler der forhindrer godkendelse. Mindre mangler forhindrer ikke godkendelse. Brug af resultatet i drift gælder som godkendelse.

Priser og betaling

• Alle priser er netto med tillæg af lovpligtig moms (ekskl. moms).
• Betalingsbetingelser: [tilføjes: f.eks. forudbetaling, milepæle, betalingsfrist]
• Månedlige ydelser faktureres forud ved starten af hver måned, medmindre andet er aftalt.
• Omkostninger til tredjeparter (licenser, hosting, betalte værktøjer, mediebudgetter) viderefaktureres kun som aftalt i tilbuddet.

Brugsrettigheder

Efter fuld betaling får du de brugsrettigheder, der er aftalt i tilbuddet. Medmindre andet er aftalt: en ikke-eksklusiv, overdragelig ret, ubegrænset i tid og sted, til at bruge de leverede resultater til det aftalte formål. [skal tjekkes af en advokat] Open source-komponenter forbliver under deres licenser. Vores generelle knowhow, værktøjer og genanvendelige komponenter forbliver vores.

AI og mærkning

Vi bruger AI-værktøjer i vores arbejde og tjekker resultaterne før levering. Hvordan vi gør det, er beskrevet på AI-gennemsigtighed.

AI-genereret eller AI-ændret indhold, som T-Matrix leverer, er mærket i overensstemmelse med artikel 50 i EU's AI-forordning og, når vi har underskrevet den, EU's praksiskodeks om gennemsigtighed i AI-genereret indhold. Du må ikke fjerne, beskære, dække eller ændre denne mærkning eller nogen maskinlæsbar markering, når du offentliggør eller videregiver indholdet.

Reglerne i vores Politik for acceptabel brug er en del af enhver aftale.

Fortrolighed og data

• Begge parter behandler den anden parts fortrolige oplysninger fortroligt, også efter aftalens ophør.
• Hvis vi behandler personoplysninger på dine vegne, indgår vi en databehandleraftale efter databeskyttelsesforordningens artikel 28, før vi går i gang.
• Vi må kun nævne dig som kunde og vise arbejdet med dit samtykke.

Ansvar

Vi hæfter ubegrænset for forsæt og grov uagtsomhed, for skade på liv, legeme eller helbred og efter den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz). Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun for misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser og kun for den forudsigelige skade, der er typisk for aftalen. [skal tjekkes af en advokat: beløbsgrænser og detaljer]

Varighed og opsigelse

Projektaftaler ophører, når det aftalte omfang er leveret. Månedlige ydelser løber i den aftalte minimumsperiode og kan derefter opsiges med [tilføjes: opsigelsesvarsel]. Retten til ekstraordinær opsigelse af vigtig grund forbliver uberørt.

Lovvalg og værneting

• Tysk ret finder anvendelse med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb af varer (CISG).
• Værneting: [tilføjes]
• Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver resten af disse betingelser gyldige.