Obchodní podmínky

Tyto podmínky (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) platí pro služby společnosti T-Matrix GmbH, Plankensteinweg 36, 85435 Erding, Německo („T-Matrix“, „my“). Na naše produkty HyperSale a Stellwerk se vztahují Podmínky produktů. [doplnit: závazná německá verze]

Rozsah platnosti

• Spolupracujeme s firmami (podnikateli ve smyslu § 14 BGB), právnickými osobami veřejného práva a zvláštními fondy veřejného práva. Spotřebitelům služby nenabízíme.
• Vaše vlastní obchodní podmínky platí jen tehdy, pokud s nimi písemně souhlasíme.
• Individuální dohoda (nabídka, potvrzení objednávky, specifikace prací) má před těmito podmínkami přednost.

Nabídka a smlouva

• Ceny na našem webu jsou ceny „od“: skutečné minimum pro nejmenší typický rozsah.
• Po hovoru nebo písemném zadání obdržíte nabídku s pevnou cenou, rozsahem a harmonogramem.
• Smlouva je uzavřena, když naši nabídku přijmete písemně nebo e-mailem, nebo když potvrdíme vaši objednávku.

Modely spolupráce

Nabídka uvádí, který z těchto modelů se uplatní:

• Pevná cena: dohodnutý rozsah za dohodnutou cenu. Změny rozsahu se sjednávají písemně a mohou změnit cenu i harmonogram.
• Podle odpracovaného času: účtuje se skutečně vynaložený čas podle dohodnutých sazeb, s pravidelnými výkazy.
• Měsíční paušál: dohodnutý objem práce nebo služeb každý měsíc, například marketing nebo údržba.
• Dedikovaný tým: lidé, kteří pro vás pracují po dohodnutou dobu.

Vaše součinnost

• Včas poskytnete informace, obsah, přístupy a rozhodnutí, které potřebujeme.
• Potvrzujete, že máte práva ke všemu, co poskytnete (texty, obrázky, loga, data), a souhlas každé osoby, jejíž jméno, tvář nebo hlas nám pro produkci poskytnete.
• Určíte kontaktní osobu, která může přijímat rozhodnutí.
• Zpoždění způsobená chybějícími podklady odpovídajícím způsobem prodlužují naše lhůty.

Dodání a převzetí

Pokud je plnění dílem (Werkvertrag, smlouva o dílo), výsledek zkontrolujete a jeho převzetí potvrdíte do [doplnit: počet dní] od dodání, nebo nám sdělíte, které vady převzetí brání. Drobné vady převzetí nebrání. Použití výsledku v ostrém provozu se považuje za převzetí.

Ceny a platby

• Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, k nim se připočítává DPH v zákonné výši.
• Platební podmínky: [doplnit: např. záloha, milníky, splatnost]
• Měsíční služby se fakturují předem na začátku každého měsíce, pokud není dohodnuto jinak.
• Náklady třetích stran (licence, hosting, placené nástroje, mediální rozpočty) se přeúčtovávají jen tak, jak je dohodnuto v nabídce.

Práva k užití

Po úplném zaplacení získáte práva k užití dohodnutá v nabídce. Pokud není dohodnuto jinak: nevýhradní, převoditelné, časově a místně neomezené právo užívat dodané výsledky k dohodnutému účelu. [ověří advokát] Komponenty s otevřeným zdrojovým kódem zůstávají pod svými licencemi. Naše obecné know-how, nástroje a opakovaně použitelné komponenty zůstávají naše.

AI a označování

V naší práci používáme AI nástroje a výsledky před dodáním kontrolujeme. Jak to děláme, popisujeme na stránce Transparentnost AI.

Obsah vytvořený nebo upravený pomocí AI, který T-Matrix dodá, nese označení v souladu s článkem 50 AI Act a, jakmile ho podepíšeme, s kodexem správné praxe EU pro transparentnost obsahu vytvořeného AI. Při zveřejnění nebo předání obsahu nesmíte toto označení ani žádné strojově čitelné označení odstranit, oříznout, zakrýt nebo změnit.

Pravidla našich Zásad přijatelného užití jsou součástí každé smlouvy.

Důvěrnost a data

• Obě strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, a to i po skončení smlouvy.
• Pokud pro vás zpracováváme osobní údaje, uzavřeme před zahájením smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.
• Uvést vás jako klienta a ukázat práci smíme jen s vaším souhlasem.

Odpovědnost

Neomezeně odpovídáme za úmysl a hrubou nedbalost, za újmu na životě, těle nebo zdraví a podle zákona o odpovědnosti za vadné výrobky. Při lehké nedbalosti odpovídáme jen za porušení podstatných smluvních povinností, a to jen za předvídatelnou škodu typickou pro daný typ smlouvy. [ověří advokát: limity a podrobnosti]

Doba trvání a výpověď

Projektové smlouvy končí dodáním dohodnutého rozsahu. Měsíční služby trvají po dohodnutou minimální dobu a poté je lze vypovědět s výpovědní lhůtou [doplnit: délka výpovědní lhůty]. Právo na výpověď z důležitého důvodu zůstává nedotčeno.

Rozhodné právo a soudní příslušnost

• Platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
• Místo soudní příslušnosti: [doplnit]
• Pokud je některé ustanovení neplatné, zbytek těchto podmínek zůstává v platnosti.