Allmänna villkor

Dessa villkor (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) gäller för tjänster från T-Matrix GmbH, Plankensteinweg 36, 85435 Erding, Tyskland (”T-Matrix”, ”vi”). Våra produkter HyperSale och Stellwerk omfattas av våra produktvillkor. [kompletteras: bindande tysk version]

Tillämpningsområde

• Vi arbetar med företag (näringsidkare enligt § 14 BGB), offentligrättsliga juridiska personer och offentligrättsliga särskilda förmögenhetsmassor. Vi erbjuder inte tjänster till konsumenter.
• Dina egna villkor gäller bara om vi skriftligen godkänner dem.
• En individuell överenskommelse (offert, orderbekräftelse, uppdragsbeskrivning) har företräde framför dessa villkor.

Offert och avtal

• Priserna på vår webbplats är ”från”-priser: det verkliga minimipriset för den minsta typiska omfattningen.
• Efter ett samtal eller en skriftlig förfrågan får du en fast offert med omfattning, pris och tidsplan.
• Avtalet ingås när du godkänner vår offert skriftligen eller via e-post, eller när vi bekräftar din beställning.

Samarbetsformer

Offerten anger vilken av dessa modeller som gäller:

• Fast pris: en överenskommen omfattning till ett överenskommet pris. Ändringar av omfattningen avtalas skriftligen och kan påverka pris och tidsplan.
• Löpande räkning: debitering efter faktiskt nedlagd tid till de avtalade timpriserna, med regelbundna rapporter.
• Löpande månadsavtal: en överenskommen mängd arbete eller tjänster varje månad, till exempel marknadsföring eller underhåll.
• Dedikerat team: personer som arbetar för dig under en överenskommen period.

Din del

• Du tillhandahåller i tid den information, det innehåll, den åtkomst och de beslut som vi behöver.
• Du bekräftar att du har rättigheterna till allt du tillhandahåller (texter, bilder, logotyper, data) och samtycke från varje person vars namn, ansikte eller röst du tillhandahåller för produktion.
• Du utser en kontaktperson som kan fatta beslut.
• Förseningar som beror på uteblivet underlag förlänger våra tidsfrister i motsvarande mån.

Leverans och godkännande

När tjänsten utgör ett beställningsarbete (Werkvertrag) kontrollerar du resultatet och bekräftar godkännandet inom [kompletteras: antal dagar] efter leveransen, eller meddelar oss vilka fel som hindrar godkännande. Mindre fel hindrar inte godkännande. Om resultatet tas i skarp drift räknas det som godkännande.

Priser och betalning

• Alla priser är nettopriser, plus lagstadgad moms (exkl. moms).
• Betalningsvillkor: [kompletteras: t.ex. förskott, delbetalningar, betalningsfrist]
• Månatliga tjänster faktureras i förskott i början av varje månad om inte annat har avtalats.
• Kostnader från tredje part (licenser, hosting, betalda verktyg, mediebudgetar) vidarefaktureras bara enligt överenskommelse i offerten.

Nyttjanderätt

Efter full betalning får du den nyttjanderätt som anges i offerten. Om inte annat har avtalats: en icke-exklusiv, överlåtbar nyttjanderätt, obegränsad i tid och rum, att använda de levererade resultaten för det avtalade ändamålet. [granskas av jurist] Komponenter med öppen källkod omfattas fortsatt av sina licenser. Vår allmänna kunskap, våra verktyg och återanvändbara komponenter förblir våra.

AI och märkning

Vi använder AI-verktyg i vårt arbete och kontrollerar resultaten före leverans. Hur vi gör det beskrivs på sidan AI-transparens.

AI-genererat eller AI-modifierat innehåll som levereras av T-Matrix märks i enlighet med artikel 50 i EU:s AI-förordning och, när vi har undertecknat den, EU:s uppförandekod om transparens för AI-genererat innehåll. Du får inte ta bort, beskära, täcka över eller ändra denna märkning eller någon maskinläsbar märkning när du publicerar eller vidarebefordrar innehållet.

Reglerna i vår policy för acceptabel användning ingår i varje avtal.

Sekretess och data

• Båda parter håller den andra partens konfidentiella information hemlig, även efter att avtalet har upphört.
• Om vi behandlar personuppgifter för din räkning ingår vi ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 GDPR innan vi börjar.
• Vi får nämna dig som kund och visa arbetet bara med ditt samtycke.

Ansvar

Vi ansvarar utan begränsning för uppsåt och grov vårdslöshet, för skada på liv, kropp eller hälsa och enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz). Vid ringa vårdslöshet ansvarar vi bara för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, och bara för den förutsebara skada som är typisk för avtalet. [granskas av jurist: ansvarstak och detaljer]

Avtalstid och uppsägning

Projektavtal upphör när den avtalade omfattningen har levererats. Månatliga tjänster löper under den avtalade minimitiden och kan därefter sägas upp med [kompletteras: uppsägningstid]. Rätten till uppsägning av synnerliga skäl påverkas inte.

Tillämplig lag och behörig domstol

• Tysk rätt gäller, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor.
• Behörig domstol: [kompletteras]
• Om en bestämmelse är ogiltig förblir övriga villkor giltiga.