Paslaugų teikimo sąlygos

Šios sąlygos (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) taikomos T-Matrix GmbH, Plankensteinweg 36, 85435 Erding, Vokietija („T-Matrix“, „mes“), paslaugoms. Mūsų produktams HyperSale ir Stellwerk taikomos Produktų naudojimo sąlygos. [bus papildyta: privaloma vokiška versija]

Taikymo sritis

• Dirbame su verslo subjektais (verslininkais pagal § 14 BGB), viešosios teisės juridiniais asmenimis ir viešosios teisės specialiaisiais fondais. Vartotojams paslaugų neteikiame.
• Jūsų pačių sąlygos taikomos tik tuo atveju, jei su jomis sutinkame raštu.
• Individualus susitarimas (pasiūlymas, užsakymo patvirtinimas, darbų aprašas) turi viršenybę prieš šias sąlygas.

Pasiūlymas ir sutartis

• Mūsų svetainėje nurodytos kainos yra „nuo“ kainos: tikroji mažiausia kaina už mažiausią tipinę apimtį.
• Po pokalbio ar rašytinio aprašo gaunate fiksuotą pasiūlymą su apimtimi, kaina ir terminais.
• Sutartis sudaroma, kai raštu ar el. paštu priimate mūsų pasiūlymą arba kai mes patvirtiname jūsų užsakymą.

Darbo modeliai

Pasiūlyme nurodoma, kuris iš šių modelių taikomas:

• Fiksuota kaina: sutarta apimtis už sutartą kainą. Apimties pakeitimai suderinami raštu ir gali pakeisti kainą bei terminus.
• Pagal sugaištą laiką: sąskaitos išrašomos pagal faktiškai sugaištą laiką sutartais įkainiais, reguliariai teikiant ataskaitas.
• Mėnesinis abonementas: sutarta darbų ar paslaugų apimtis kas mėnesį, pavyzdžiui, rinkodara ar priežiūra.
• Atskira komanda: žmonės, kurie sutartą laikotarpį dirba jums.

Jūsų įsipareigojimai

• Laiku pateikiate mums reikalingą informaciją, turinį, prieigas ir sprendimus.
• Patvirtinate, kad turite teises į viską, ką pateikiate (tekstus, vaizdus, logotipus, duomenis), ir kiekvieno asmens, kurio vardą, veidą ar balsą pateikiate gamybai, sutikimą.
• Paskiriate kontaktinį asmenį, galintį priimti sprendimus.
• Dėl trūkstamos informacijos atsiradę vėlavimai atitinkamai pratęsia mūsų terminus.

Pristatymas ir priėmimas

Kai paslauga yra rangos darbas (Werkvertrag), jūs patikrinate rezultatą ir patvirtinate jo priėmimą per [bus papildyta: dienų skaičius] nuo pristatymo arba nurodote, kurie trūkumai trukdo jį priimti. Nedideli trūkumai priėmimui netrukdo. Rezultato naudojimas realioje veikloje laikomas priėmimu.

Kainos ir mokėjimas

• Visos kainos nurodytos neto, prie jų pridedamas įstatymų nustatytas PVM (be PVM).
• Mokėjimo sąlygos: [bus papildyta: pvz., avansas, etapai, mokėjimo terminas]
• Už mėnesines paslaugas sąskaitos išrašomos iš anksto kiekvieno mėnesio pradžioje, jei nesusitarta kitaip.
• Trečiųjų šalių išlaidos (licencijos, talpinimas, mokami įrankiai, reklamos biudžetai) perkeliamos tik taip, kaip sutarta pasiūlyme.

Naudojimo teisės

Visiškai apmokėję gaunate pasiūlyme sutartas naudojimo teises. Jei nesusitarta kitaip: neišimtinę, perleidžiamą, laiko ir teritorijos neribojamą teisę naudoti pristatytus rezultatus sutartam tikslui. [turi patikrinti teisininkas] Atvirojo kodo komponentams toliau taikomos jų licencijos. Mūsų bendroji praktinė patirtis (know-how), įrankiai ir pakartotinai naudojami komponentai lieka mūsų.

DI ir žymėjimas

Savo darbe naudojame DI įrankius ir patikriname rezultatus prieš pristatydami. Kaip tai darome, aprašyta puslapyje DI skaidrumas.

T-Matrix pristatomas DI sukurtas ar DI pakeistas turinys žymimas pagal ES DI akto 50 straipsnį ir, kai jį pasirašysime, pagal ES DI sukurto turinio skaidrumo praktikos kodeksą. Skelbdami ar perduodami turinį, neturite šalinti, apkarpyti, uždengti ar keisti šios žymos ar bet kokio mašininiu būdu nuskaitomo žymens.

Mūsų Priimtino naudojimo politikos taisyklės yra kiekvienos sutarties dalis.

Konfidencialumas ir duomenys

• Abi šalys saugo viena kitos konfidencialią informaciją, taip pat ir pasibaigus sutarčiai.
• Jei jūsų vardu tvarkome asmens duomenis, prieš pradėdami sudarome duomenų tvarkymo sutartį pagal BDAR 28 straipsnį.
• Nurodyti jus kaip klientą ir parodyti darbą galime tik gavę jūsų sutikimą.

Atsakomybė

Neribotai atsakome už tyčią ir didelį neatsargumą, už žalą gyvybei, kūnui ar sveikatai ir pagal Produktų atsakomybės įstatymą (Produkthaftungsgesetz). Už nedidelį neatsargumą atsakome tik pažeidę esmines sutartines prievoles ir tik už numatomą, sutarčiai būdingą žalą. [turi patikrinti teisininkas: ribos ir detalės]

Galiojimas ir nutraukimas

Projektų sutartys baigiasi pristačius sutartą apimtį. Mėnesinės paslaugos teikiamos sutartą minimalų laikotarpį, po to jas galima nutraukti [bus papildyta: įspėjimo terminas]. Teisė nutraukti sutartį dėl svarbios priežasties išlieka.

Taikytina teisė ir jurisdikcija

• Taikoma Vokietijos teisė, išskyrus Jungtinių Tautų konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo–pardavimo sutarčių.
• Jurisdikcija: [bus papildyta]
• Jei kuri nors nuostata negalioja, likusios šių sąlygų nuostatos lieka galioti.